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Mesmo após anos de reclamações e com o prazo das melhorias do novo contrato de transporte público chegando ao fim, o terminal de ônibus de Ubatuba continuará funcionando no mesmo local durante toda a temporada de verão. A informação foi confirmada pela Prefeitura após questionamentos sobre atrasos e condições do espaço, que segue como um dos pontos mais criticados pelos usuários.
O terminal, que acumula problemas estruturais, é alvo constante de queixas por falta de infraestrutura básica. Passageiros relatam banheiros sujos, estrutura deteriorada, ausência de conforto e segurança, além da presença frequente de pessoas em situação de rua, cenário que se intensifica no período de maior movimento.
O anúncio ocorre justamente na semana em que termina o prazo para as melhorias previstas no novo contrato do transporte público. A Ordem de Serviço foi emitida em 19 de setembro, dando à concessionária SOU o período de 90 dias para cumprir as adequações obrigatórias. Parte delas já foi entregue, como a renovação de parte da frota, a ativação do GPS e a presença de ar-condicionado em todos os veículos.
Outros recursos ainda não chegaram ao usuário, segundo a prefeitura. O aplicativo para acompanhar os ônibus em tempo real, o Wi-Fi embarcado e o Centro de Controle Operacional seguem em fase final de implantação. Apesar das promessas, passageiros continuam relatando atrasos, superlotação e falhas operacionais.
A Prefeitura também afirmou que o Modelo Tronco–Alimentado, que reorganiza linhas e cria pontos de conexão, ainda está em análise. A decisão foi adiada para evitar mudanças durante a temporada. Enquanto isso, o terminal permanece com os mesmos problemas de sempre, à espera de melhorias efetivas.
A SOU assumiu definitivamente o transporte público em agosto, após vencer a licitação que prevê 20 anos de concessão (10 anos de contrato inicial, com possibilidade de renovação).